นโยบายความเป็นส่วนตัว PG World

1. ความรับผิดชอบของเราต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณ

PG World ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัว ฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า PG World เก็บรวบรวมข้อมูลใด ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pgworld.ws รวมถึงแอปพลิเคชัน และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม PG World ไม่ว่าคุณจะเล่น Live Casino, สล็อต, ไฮโล, มวยออนไลน์, รูเล็ต, กีฬา, หวย, ยิงปลา หรือ แทงบอล ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การดูแลตามนโยบายนี้ทั้งสิ้น

PG World ดำเนินการภายใต้หลักการ PDPA (Personal Data Protection Act) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองสูงสุด

2. ข้อมูลที่ PG World เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก PG World จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งได้ดังนี้:

PG World จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

PG World ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน การฝากเงิน และการถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• มอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล รวมถึงโปรโมชันและโบนัสที่ตรงใจ
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PG World ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี ที่ช่วยพัฒนาและดูแลระบบแพลตฟอร์มของ PG World ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานของรัฐและกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

พันธมิตรทั้งหมดของ PG World ต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ PG World หรือสูงกว่า

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

PG World ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราครอบคลุมมาตรการด้านเทคนิคและการปฏิบัติงานดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (Data in Transit) ด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6. นโยบายคุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ PG World ใช้คุกกี้เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ โดยแบ่งเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของสมาชิกตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว สมาชิก PG World มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้วนดังนี้:

การใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน PG World ผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

8. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว

PG World เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว นี้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 90 วัน เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ข้อมูลการตลาดและความยินยอม: เก็บจนกว่าจะถอนความยินยอม

หลังครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

PG World มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) เข้าถึงบริการของเรา เราใช้มาตรการหลายชั้นในการตรวจสอบอายุ ได้แก่:

• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การขอเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงอายุเมื่อจำเป็น
• ระบบตรวจจับพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าอาจเป็นผู้เยาว์

หาก PG World พบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ PG World กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

10. ติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ PG World สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: support@pgworld.ws
• ช่องทางซัพพอร์ต Live Chat บนเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

PG World ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้